Процедура уведомления потребителей о выпуске обновлений

Система обеспечивает возможность доведения информации о выпуске обновлений до каждого потребителя путем отправки сообщений на электронные адреса потребителей автоматически. Официальный адрес электронной почты разработчика — support@rosa.ru. Также любой потребитель может получить информацию о выходе обновлений через службу технической поддержки разработчика по тел. +7-495-137-88-66.

В случае выявления информации об уязвимостях по результатам поиска в общедоступных источниках разработчик Системы предоставляет информацию о данных уязвимостях в ФСТЭК России для размещения в базе данных уязвимостей в составе банка данных угроз безопасности (www.bdu.fstec.ru, далее — БДУ). Разработчик на своем официальном сайте опубликовывает информацию о выявленных или устраненных недостатках своих программных продуктов. Описание недостатка публикуется в виде информационного бюллетеня безопасности.