Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства предприятия-изготовителя:

• АО "НТЦ ИТ РОСА" гарантирует работу программного изделия в течение 12 (двенадцати) месяцев и при условиях, определённых контрактом на поставку.
• Условия гарантийного обслуживания определяются договором между Изготовителем сертифицированного образца программного изделия и Заказчиком.
• Срок эксплуатации программного изделия определяется Заказчиком.
• Обращения, связанные с удовлетворением гарантийных обязательств, могут быть предъявлены в форме рекламаций в соответствии с порядком, определенным в документе "РОСА Менеджер ресурсов. Формуляр (индекс РСЮК.10111-04 30 01).