Сведения о рекламациях

Потребитель может предъявить рекламацию АО "НТЦ ИТ РОСА" в период гарантийного срока эксплуатации изделия при обнаружении дефектов функционирования изделия, а также при несоответствии комплектности, упаковки и маркировки поставленного изделия требованиям эксплуатационной документации.

Рекламации предъявляются в письменном виде с указанием даты обнаружения неисправности (несоответствия), характера ее проявления и условий возникновения.

Сведения о рекламациях и мерах, принятых по рекламациям, регистрируются в таблице 6.